Riesen Auswahl an Matratzen, Lattenrahmen, Betten, Kissen, Decken, Accessoires
Matratzenkauf ist Vertrauenssache,
wir nehmen uns Zeit für Sie!
Online-Lieferservice
Sie haben lieber eine Matratze oder einen Lattenrahmen im Internet
bestellt, möchten jedoch den Service des regionalen Fachhandels?
Warum nicht?
Als Fachhändler für qualitativ hochwertige Matratzen und Bettwaren
und mit dem Anspruch, Ihnen individuelle Beratung anzubieten, ist
es für uns okay, wenn Sie sich für eine Bestellung im Internet
entschieden haben.
Unser exklusiver Liefer-Service für Sie:
Sie lassen Ihre Online-Bestellung der Matratze/des Lattenrahmens
ganz einfach an unser Lager in Löbau liefern. Unsere
Lageröffnungszeiten sind montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr,
samstags von 9 bis 14 Uhr. Sie entscheiden, ob Sie Ihre Ware dann
bei uns auf kurzem Wege selbst abholen (ohne weitere Kosten), oder
wir Ihnen zu Ihrem Wunschtermin Ihre Ware an Ihre Wohnungstür oder
direkt in Ihr Bett anliefern. Wir übernehmen die Entsorgung der
Verpackung für Sie, auf Wunsch auch gleich die Ihrer alten Matratze
und/oder Ihres alten Lattenrahmens. Besser geht’s nicht.
Dieser Liefer-Service kostet bis 20km pauschal nur 49€.
Und nun unser Versprechen: Sind Sie mit Ihrer Matratze nicht
zufrieden und müssen sie zurücksenden, verrechnen wir die 49€
Lieferpauschale zuzüglich 100€ Umtausch-Rabatt, sollten Sie sich
danach für eine Beratung und eine Neubestellung in unseren
Fachgeschäft entscheiden.
Warum versprechen wir das: Weil wir davon überzeugt sind und auch
wissen, dass jeder zweite Online-Käufer unzufrieden mit der Ware
ist. Wir wollen, dass Sie die richtige Entscheidung mit unserer
Beratung treffen. Und sehr gern unterstützen und beraten wir Sie
auf Wunsch auch beim Kauf Ihres passenden Zubehörs wie Kissen und
Decken.
Einige Vorteile des Matratzen-/Betten-Online-Kaufs:
Schier unendliche Auswahl an Modellen
Bequeme Bestellung mit wenigen Klicks von zu Hause aus
Scheinbar günstige Preis-Angebote und unkomplizierte Abwicklung
Einige Nachteile des Matratzen-/Betten-Online-Kaufs:
Keine Beratung, also eigene Informationsfindung vonnöten, Gefahr
gravierender Fehlinformationen
Risiko unseriöser Anbieter
Kein Anfassen und Ausprobieren
Aus diesen Gründen erachten wir den Online-Matratzenkauf als nicht
zu empfehlen. Unser kompetentes Team hat viel Zeit in Schulungen,
Seminare und Fortbildungen investiert, um die erforderlichen
Ergonomie- und Physiotherapie-Kenntnisse zu erwerben sowie
Schlafstörungen und bestimmte Krankheitsbilder in der Beratung zu
berücksichtigen.
Unser Geschäft ist zertifizierter Fachhändler und autorisierter
TEMPUR-Vertragshändler. Durch meine fast 25-jährige berufliche und
persönliche Erfahrung kann ich belegen, dass der Onlinekauf einer
Matratze überhaupt keinen Sinn ergibt.
Natürlich ist es vollkommen in Ordnung, wenn man allgemeinen
Empfehlungen einer Stiftung Warentest Bedeutung beimisst, einer
TV-Werbung nachkommt oder seine Entscheidung für eine Matratze
allein vom billigsten Preis abhängig macht.
Das kann funktionieren, z. B. bei Jemandem, der sich vollkommenden
fit fühlt, keine Krankheitserscheinungen hat und nicht an
Verspannungen oder Rückenschmerzen leidet.
Üblicherweise wird dieser gesunde Mensch keine Gedanken an
erholsamen Schlaf, an das richtige Liegeverhalten und darüber,
welche Schäden er seinem Körper im Laufe der Jahre zufügt,
verschwenden.
Was sollten Sie dennoch bedenken?
Anlieferung der Matratze: Online-Matratzen sind zumeist Sperrgut. Sie müssen zu Hause sein
oder das große Paket (oft 100 x 200 cm in Umverpackung) bei der
nächsten Poststation selbst abholen.
Auspacken und Entsorgen: Ok, das Auspacken kann ja sogar Spaß machen. Aber wohin mit der
großen Verpackung aus Pappe und mit der Folie. Oder müssen Sie
diese sogar für eine eventuelle Retoure jetzt wochenlang in der
Wohnung aufbewahren? Wohin mit der alten gebrauchten Matratze/dem
ausrangierten Lattenrahmen? Einen Sperrmülltermin beantragen,
Matratze/Lattenrost rausschleppen, möglicherweise wegen der
Zwischenlagerung im Treppenhaus mit den Nachbarn rumärgern.
Lattenrahmen: Um eine Matratze perfekt auf den Körper abzustimmen, die
Haltbarkeit nicht zu gefährden und den Schlafkomfort optimal
einzustellen, muss der Lattenrahmen auf die neue Bettausstattung
angepasst werden. Beantworten Sie doch mal die folgenden Fragen:
Welche Einstellung ist die korrekte? Trägt mein Lattenrahmen
überhaupt die neue Matratze? Passen die Leistenabstände, damit
meine Matratze keinen Schaden nimmt?
Umtausch oder Rückgabe: Was ist, wenn die Matratze nicht passt, ich nicht darin schlafen
kann? Die Rückgabe an den Hersteller innerhalb einer Frist ist
immer möglich, aber mit welchem Aufwand: einpacken, Folie oder
Pappe besorgen, Speditionstermin zur Abholung klären - schon ist
wieder ein Urlaubstag weg. Und auf was soll ich jetzt schlafen?
Mal ganz ehrlich: Auch wenn es Niemand zugibt: ist die bestellte
Matratze wirklich ganz neu und unbenutzt, oder war sie schon einmal
eine Retoure?
Lieferung vereinbaren
Der Ablauf einer Auslieferung über unser Schlafstudio
Wenn Sie Matratze(n) bzw. Lattenrost(e) online bestellen, geben Sie
unsere Geschäftsadresse als Lieferadresse an (Löbauer Schlafstudio, 02708 Löbau, Görlitzer Str. 19).
Danach füllen Sie kurz das Info-Online-Formular unten vollständig
aus, damit wir die nötigen Informationen von Ihnen erhalten und den
Wareneingang Ihrer Bestellung zuordnen können. Sobald die Ware bei
uns eingetroffen sind, melden wir uns bei Ihnen und stimmen den
Lieferservice oder die Abholung ab.
Die Abholung bei uns können Sie, gern nach kurzer telefonischer
Abstimmung, innerhalb der Öffnungszeiten vornehmen.
Bitte beachten Sie, dass wir den Lieferservice aktuell nur im
Umkreis von 20 km um Löbau anbieten.
Zum vereinbarten Termin kommen wir zu Ihnen, liefern bis an Ihre
Wohnungstür oder legen die Matratze auf Wunsch in das vorgesehene
Bett und stellen den Lattenrost entsprechend ein. Die Altmatratze
bzw. den alten Lattenrost entsorgen wir und nehmen den
Verpackungsmüll wieder mit. Sie zahlen für diesen Service lediglich
die 49 € bar an unseren Auslieferungsfahrer.
Möchten Sie später das online bestellte Produkt gegen eine
Fachhandels-Matratze oder einen Fachhandels-Lattenrost von uns
austauschen, vereinbaren wir einen Termin zur Schlafberatung. Bringen Sie die Originalrechnung des Onlinehändlers einfach mit,
damit wir unser Versprechen auch einlösen können.
Fazit
Denjenigen, die online bestellen möchten, bieten wir unsere oben
beschriebene erweiterte Dienstleistung an.
Da es erwiesenermaßen viele Menschen gibt, die mit ihrem
Online-Erweb nicht zufrieden sind, ist es für uns Ehrensache, ihnen
durch unsere professionelle Beratung zu gutem und gesundem Schlaf
zu verhelfen.